Giải pháp tổng đài PANASONIC KX-NS300/1000
NTG là đại lý phân phối độc quyền sản phẩm Panasonic toàn quốc. Ở bài viết này công ty chúng tôi muốn giới thiệu đến quý khách hàng dòng sản phẩm mới của hãng Panasonic Với Giải pháp PANASONIC KX-NS300/1000
GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300/1000
I. NỘI DUNG
CÁC GIẢI PHÁP TÍCH HỢP
- Voice Mail
- Unified Message (UM)
- Ghi âm
- Call Center
- Unified Communication
- Tính lưu động
- Gọi hội nghị
- Mạng One-look
- Lập trình WEB
- WAN/Router tích hợp
CÁC GIẢI PHÁP KHÁC
- E1/PRI Adapter
- Stacking Card
- Giải pháp IP
- Giải pháp DECT
II. CÁC GIẢI PHÁP TÍCH HỢP PANASONIC KX-NS300/1000
1. VOICE MAIL
Khách hàng có thể để lại lời nhắn khi máy nhánh không trả lời cuộc gọi
Yêu cầu
- Card DSP để sử dụng tính năng VoiceMail (đối với KX-NS1000)
- Thẻ nhớ để mở rộng thời lượng ghi âm
- Activation Key (AK) để mở rộng kênh
2. UNIFIED MESSAGE – THÔNG BÁO EMAIL
- Bạn sẽ được thông báo qua email khi nhận được:
- Tin nhắn thoại (VM)
- FAX (đối với KX-NS1000)
- Cuộc gọi lỡ
3. GHI ÂM
Người quản lý có thể thiết lập tự động ghi âm cuộc gọi của máy nhánh Activation key : yêu cầu KX-NSU002.
Một khung KX-NS300/1000 có thể ghi âm tối đa 24 cuộc gọi cùng lúc. Mạng One-look hỗ trợ khả năng 16x24 kênh ghi âm
4. GHI ÂM – SAO LƯU DỮ LIỆU
Tính năng tự động sao lưu các bản ghi âm vào server (NAS) hoặc bộ nhớ USB Activation key : Cần có KX-NSU003 cho tính năng lập lịch sao lưu
5. CALL CENTER – THÔNG BÁO
Khách hàng gọi tới sẽ được thông báo về thứ tự xếp hàng và thời gian đợi.
Dành cho người quản lý có thể tổng hợp thông tin từ các cuộc gọi cho mục đích báo cáo
Yêu cầu
- Activation key KX-NSF201
- Card compact flash tích hợp sẵn hỗ trợ 10,000 cuộc gọi
- Yêu cầu card compact flash để mở rộng số cuộc gọi lên 600,000
6. UNIFIED COMMUNICATION - CA
Giám sát trạng thái máy nhánh với ứng dụng CA (Communication Assistant)
Có thể chọn phương thức liên lạc hợp lý nhất dựa trên trạng thái của đối tượng.
- Gọi máy nhánh / di động / homephone
- Để lại lời nhắn
- Gửi email
- Chat
7. UNIFIED COMMUNICATION – VIDEO CALL
Tính năng gọi điện thoại có hình, hỗ trợ cả SIP video phone
8. TÍNH LƯU ĐỘNG – NHẬN CUỘC GỌI
Khi khách hàng gọi tới số văn phòng của bạn, cả điện thoại trong văn phòng và điện thoại di động đều cùng đổ chuông. Activation key: cần có KX-NSE1xx để sử dụng cho xx users.
9. TÍNH LƯU ĐỘNG – QUAY SỐ
Khi bạn sử dụng điện thoại di động gọi tới khách hàng, số hiển thị tới khách hàng là số máy nhánh tại văn phòng (thay vì số di động).
10. TÍNH LƯU ĐỘNG – SỬ DỤNG IP
Điện thoại di động có thể quay số qua một ứng dụng (cài trên điện thoại) mà không mất phí.
11. GỌI HỘI NGHỊ
Mọi máy nhánh bao gồm cả phần mềm điện thoại trên smartphone có thể tạo một cuộc gọi nhóm hội nghị. Tất cả 32 người đều nói chuyện được
12. MẠNG ONE-LOOK
- Tối đa 16 KX-NS1000 hoặc 1 KX-NS1000 với 15 KX-NS300 (kèm khung phụ) kết nối với nhau tạo thành một mạng (One-look)
- Tối đa 1,000 máy nhánh trên mạng One-look
- Trong mạng One-look, có một master và tối đa 15 slave
13. MẠNG ONE-LOOK - PAGING
Tất cả máy nhánh gồm cả ứng dụng trên smartphone có thể tạo cuộc gọi paging tới tất cả PBX kết nối qua one-look networking. Activation key : Cần có KX-NSN001 cho mỗi tổng đài.
14. BÁO ĐỘNG *
Port cảm biến trên KX-NS nhận diện cảnh báo rồi gửi email tới địa chỉ được thiết lập từ trước. Có thể truy cập camera ngay trên Smartphone hoặc PC.
15. WAN/Router tích hợp *
WAN / Router tích hợp được hỗ trợ từ phiên bản 3 của KX-NS1000. Activation key : cần có KX-NSN101
16. VPN TÍCH HỢP *
WAN / Router tích hợp cũng có hỗ trợ tính năng VPN Phù hợp với khách hàng cần mạng VPN mới cho mạng One-look hoặc QSIG Activation key : cần có KX-NSN216. Một AK hỗ trợ 16 kết nối. Tối đa 2AKs hỗ trợ 32 kết nối
III. CÁC GIẢI PHÁP KHÁC PANASONIC KX-NS1000
a. E1/ PRI Adapter
Kết nối KX-NS300/1000 với E1/PRI adapter khi muốn sử dụng nhiều hơn 30 kênh E1/PRI
b. PRI Adapter - QSIG
PRI adapter cũng hỗ trợ ISDN QSIG để kết nối tới PBX khác.
C. STACKING CARD *
Mục đích: Tăng dung lượng tổng đài hiện có với KX-NS1000 KX-TDA0132 được gắn thay cho card CPU của tổng đài TDA/TDE
d. STACKING CARD trong mạng one-look
Mỗi KX-NS1000 có thể stack với 2 tổng đài TDA/TDE
Trong mạng one-look, có thể kết nối tối đa 8 PBX có sẵn với 16 KX-NS1000. Hỗ trợ tới 1,000 máy nhánh.
IV. GIẢI PHÁP IP
- Trong môi trường mạng truyền thống, phải xây dựng đồng thời hai cơ sở hạ tầng:
Mạng dây cho điện thoại
Mạng dây cho PC.
Tuy nhiên, khi sử dụng tổng đài và điện thoại hỗ trợ IP, mỗi người sử dụng chỉ cần 1 dây LAN. Giúp đơn giản hóa hạ tầng mạng.
- Nhờ tận dụng cơ sở hạ tầng mạng IP, các chi nhánh không cần đầu tư tổng đài, giúp tiết kiệm chi phí đầu tư và liên lạc.
Phù hợp với những chi nhánh văn phòng nhỏ.
IP Softphone có thể cài đặt trên PC. Tiết kiệm chi phí vì không cần trang bị tổng đài và Router VPN, nhờ tận dụng tính năng VPN có sẵn trên Windows.
Tiết kiệm không gian, tính linh hoạt cao, thuận tiện cho việc xử lý các cuộc gọi.
V. GIẢI PHÁP DECT PHONE
Đàm thoại rảnh tay
- DECT nâng cao sự tiện lợi trong hệ thống truyền thông.
- Có thể đặt chế độ đàm thoại rảnh tay, để tiếp tục kiểm tra hàng hóa trong kho, kiểm tra sự hoạt động của máy móc trong nhà xưởng.
- Trong bệnh viện, DECT giúp liên lạc với các bác sĩ dễ dàng và nhanh chóng trong các trường hợp khẩn cấp.
Tự động chuyển vùng
- Tự động chuyển đổi giữa các vùng phủ sóng
- Không thay đổi chất lượng đàm thoại khi di chuyển từ vùng này sang vùng khác.