Ở bài viết này Nam Trường Giang xin giúp quý khách hàng trả lời những băn khoan mà khách hàng đang dùng tổng đài nội bộ

 Với câu hỏi dùng tổng đài nội bộ có lợi ích gì
Ưu điểm đầu tiên của tổng đài điện thoại đó là gọi nội bộ hoàn toàn không mất phí

Khác hẳn cách đấu song song như mọi người vẫn làm là đồng loạt đổ chuông, chức năng chỉ định đổ chuông vào số máy cần nghe làm cho hệ thống chuyên nghiệp hơn nhiều. Trong giờ làm việc khi có điện thoại từ ngoài vào chuông sẽ đổ tại máy lễ tân nhưng buổi tối có thể chuyển đổ chuông máy phòng bảo vệ.

Khả năng hạn chế cuộc gọi, phân cấp thuê bao để sử dụng với các số máy quan trọng cho phép gọi ra ngoài, gọi di động, liên tỉnh còn các số máy không quan trọng thì chỉ nên nghe và trả lời chứ không nên cho gọi ra ngoài. Chức năng chuyển cuộc gọi khiến cho giao dịch của khách hàng rất chuyên nghiệp. Thay vì gọi í ới người cần gặp trong giao dịch, lễ tân sẽ nhẹ nhàng: “Xin anh chị vui lòng chờ em chuyển máy “rồi bấm số điện thoại máy lẻ. Phía người đang gọi sẽ nghe thấy nhạc nền êm dịu chờ chuyển máy. Cuộc nói chuyện sẽ được kết nối với cuộc gọi từ ngoài .Lời chào tổng đài cũng được nhiều đơn vị sử dụng: Thay vì cần phải có một lễ tân trực máy ,khi gọi đến khách hàng sẽ nghe được lời chào đã thu sẵn nhẹ nhàng: “Cám ơn quý khách đã gọi đến công ty ABC, xin vui lòng quay số máy lẻ 101 để gặp phòng kinh doanh,102 gặp phòng bảo hành, 103 gặp phòng kế toán, 108 gặp giám đốc .Hoặc bấm 0 để được trợ giúp. Xin cám ơn”. Thật không gì chuyên nghiệp bằng .

Nếu kết hợp với phần mềm tính cước và card ghi âm người quản lý sẽ giải quyết được triệt để các vấn đề có một số việc cần phải biết và kịp thời phát hiện - Toàn bộ những cuộc gọi đi từ các số nội bộ sẽ được phần mềm tự động ghi nhận chính xác. Mỗi nhân viên được cấp một mã riêng để thực hiện cuộc gọi ra ngoài .Thông tin chi tiết các cuộc gọi sẽ được hiển thị cụ thể và rõ ràng để theo dõi và quản lý như số máy gọi ra, thời gian gọi, số máy gọi đến, vùng gọi đến, thời lượng gọi. Tự động tính cước theo giá cước qui định của bưu điện.Theo dõi và thống kê chính xác chi phí điện thoại hàng tháng, quý hay năm.

Tong dai noi bo, cach dung tong dai noi bo, loi ich su dung tong dai noi bo, lap dat tong dai noi bo, lap dat tong dai dien thoai noi bo gia ra, cach lap dat tong dai noi bo gia re,