Dịch vụ tổng đài Callcenter
Giải pháp Call Center với Sangoma giúp củng cố mức độ tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Sangoma cung cấp các giải pháp viễn thông hàng đầu về sản phẩm cũng như dịch vụ và hỗ trợ cho các doanh nghiệp có chi phí đầu tư ban đầu thấp
Cloud Call Center cung cấp các tính năng bao gồm phân phối cuộc gọi tự động cho các kỹ năng và định tuyến theo thời gian cũng như định tuyến ưu tiên cho khách hàng cao cấp. Tất cả các tính năng khác như theo dõi hàng đợi và cuộc gọi hàng đợi, ghi âm cuộc gọi, IVR có thể dễ dàng truy cập. Giải pháp Cloud callcenter giúp doanh nghiệp giảm chi phí đầu vào.
VOICECLOUD giải pháp tổng đài IP chuyên nghiệp, công nghệ tiên tiến tích kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp. Giải pháp Voice cloud cung cấp một nền tảng ứng dụng công nghệ điện toán đám mây cho phép bạn sắp xếp mọi công việc với hệ thống chuyên nghiệp. Với giải pháp mà chúng tôi đưa ra hi vọng mang dịch vụ voice cloud điện toán đám mây tốt nhất cho các doanh nghiệp.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp nay có nhiều lựa chọn trong việc quản lý các mối quan hệ và giao dịch với khách hàng ngày càng nhiều chính vì thế mà có nhiều khách hàng đã hỏi GTC về sựa khách biệt giữa tổng đài VoIP và IP? nên chọn dòng VoIP hay IP? Để giúp quý khách hàng có thể hiểu rõ hơn dưới đây chúng tôi có đưa ra một số sự khác biệt giữa hai dòng VOIP và IP.
Tổng đài Panasonic KX-NS300 là giá thành rất phù hợp với nhu cầu người sử dụng các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Ngoài ra nó còn giúp cho các doanh nghiệp khi phát triển mở rộng kinh doanh và nhân lực sẽ không phải đổi tổng đài khác (tiết kiệm chi phí đầu tư). GTC telecom giới thiệu Giải pháp kết nối IP cho tổng đài Panasonic KX- NS300 cho khách hàng nào quan tâm.
Khi sử dụng hệ thống tổng đài IP, doanh nghiệp sẽ được doanh nghiệp sẽ được những ưu điểm và lợi thế như thế nào? Đặc biệt với dịch vụ chăm sóc khách hàng thì có được những lợi ích gì? Tại sao dịch vụ Call Center sẽ không bao giờ “chết”? đó là những câu hỏi về dịch vụ callcenter mà GTC nhận được từ khách hàng.
Theo một vài dự đoán, thị trường Contact Center Việt Nam bắt đầu “nóng”. Xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ trên thị trường ngày càng thôi thúc các doanh nghiệp Việt Nam chính vì vậy nhu cầu sử dụng tổng đài Contact Center cũng được tăng lên.
Nhiều doanh nghiệp lớn hiện nay có Call Center nội bộ được nhiều người biết tới và thực hiện vai trò biến “Chăm sóc khách hàng” khá tốt. Vậy Dịch vụ Call Center là gì và trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, khả năng phát triển dịch vụ mới mẻ này tiềm năng như thế nào ở Việt Nam?. GTC Telecom đưa ra những " Tiềm năng dịch vụ Call Center ở Việt Nam " mà chung tôi nhận thấy.
Với nhu cầu tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng hiện nay là vẫn đề không thể thiếu và cũng là vẫn đề được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Việc cảnh cạnh tranh giữa các doanh nghiệp về chăm sóc, tin kiếm khách hàng ngày càng quyết liệt. Chính vì thế GTC Telecom giới thiệu hệ thống tổng đài Callcenter tiếng việt với nhiều tính năng chăm sóc khách hàng luôn tạo được thế mạnh trong kinh doanh.
Hãy sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua phầm mềm Call Center Standard V1 quý khách sẽ thấy được những tiện ích mà hệ thống chăm sóc khách hàng này mang lại. Sử dụng phần mềm Call Center Standard V1 để kết nối với hệ thống Tổng đài IP là một lợi thế về tận dụng hết những tính năng sắn có của doanh nghệp.
