Contact Center là khái niệm chỉ dịch vụ/trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, đang hứa hẹn trở thành một lĩnh vực hoạt động kinh doanh đầy tiềm năng tại Việt Nam, trong bối cảnh hội nhập với thế giới.

Hệ thống chăm sóc khách hàng CONTACT CENTER ngày nay đang được sử dụng rộng rãi, đáp ứng nhu câu của người sư dụng. Nhân đây GTCtelecom giới thiệu đến quý khách hàng Tính năng nổi trội của CONTACT CENTER

Một hệ thống contact center đầy đủ với rất nhiều tính năng tiện lợi được tích hợp, tuy nhiên trong thời gian đầu chỉ nên chọn lựa triển khai những tính năng phù hợp và năng cấp mở rộng dần về sau

Contact Center là một dịch vụ của hệ thống tổng đài tư vấn khách hàng. Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ contact center xin liên hệ trực tiếp với Công ty GTC để được tư vấn miễn phí Lắp đặt tổng đài contact center

Phần lớn số contact center này đang sử dụng các công nghệ cũ. Việc sử dụng công nghệ mới sẽ hỗ trợ tích cực cho điện thoại viên (ĐTV) và khách hàng là đang được phổ biến nhất hiện nay. Chính vì thế mà GTC xin giới thiệu giải pháp chăm sóc khách hàng tốt nhất đến với quý khách hàng

Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản. Giải pháp Contact Center sẽ giúp quý khách tìm kiếm và giữ chân khách hàng

Quý khách đang cần có 1 hệ thống chăm sóc khách hàng đơn giản, thuận tiện, giảm đươc chi phí kinh tế. Vậy đâu là giải pháp cần thiết cho khách hàng. GTC cung câp Giải pháp Contact Center NTGIpcc đến với Quý khách hàng.

Giải Pháp hội nghị âm thanh là một trong các yếu tố quan trọng để hội thảo diễn ra thành công. Nhằm đáp ứng nhu cầu họp trực tuyến chuyên nghiệp, hiệu quả cho doanh nghiệp với chi phí thấp nhất, đảm bảo âm thanh chất lượng, rõ ràng, sinh động và chân thật luôn là vấn đề đặc biệt được quan tâm hiện nay. Hệ thống bao gồm các thiết bị âm thanh dùng cho mục đích hội thảo như Loa, Tai nghe, Micro, điện thoại, camera, hệ thống phiên dịch, hệ thống phân phối ngôn ngữ hồng ngoại và một số các thiết bị điển tử khá

Giải pháp hội nghị truyền hình của hãng Yealink chuyên nghiệp tương thích với các thiết bị đầu cuối của Yealink giúp quý khách có được một buổi họp thành công hơn mong đợi. Với Yealink giải pháp hội nghị truyền hình 2017 này công bố nhiều thiết bị hội họp chinh phục khách hàng

Trên thị trường hiện nay  có khá nhiều nhà cung cấp thiết bị hội nghị của các hãng và các giải pháp hội nghị truyền hình phân giai cao khác nhau, tuy nhiên trong đó đâu là giải pháp cần thiết nhất cho khách hàng. Đặc biệt là với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở nhiều địa điểm khác nhau.

với giải pháp hội nghị truyền hình Cisco do GTC cung cấp quý khách hàng sẽ có được một hệ thống hội nghị, hội họp tốt nhất. Hệ thống hội nghị truyền hình của Cisco đem tới cho bạn một chất lượng hoàn hảo, sự dễ dàng khi sử dụng cũng như độ tin cậy cao

Siptrunk có 2 loại là siptrunk trỏ theo IP Puplic rồi NAT và siptrunk chạy kênh riêng. Kết nối SIPtrunk nhà mạng với tổng đài với các nhà mạng như thế nào? bạn nào biết hướng Hướng dẫn kết nối siptrunk kênh trắng FPT/VNPT/CMC/Viettel trên tổng đài IP UCM61xx, 62xx, UCM6510. Giải pháp kết nối sip trunk cho tổng đài IP, điện thoại IP

Có nhiều khách hàng đã gọi điện đến cho chung tôi và hỏi Sip trunking là gì? Tại sao nên sử dụng Sip trunking?  Sip trunking mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?. Sip trunking là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy giao thức SIP (Session Initiation Protocol, SIP) được cung cấp trên phạm vi tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước, cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (có hỗ trợ giao thức SIP) Dùng để tạo kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định

SIP là một giao thức mới xuất hiện nhằm phục vụ cho mạng điện thoại IP nhưng đã được ứng dụng rộng rãi. Đặc điểm của SIP là đơn giản, mở, dễ dàng triển khai và tương thích với các giao thức IP đã có chính vì vậy giới thiệu Giao thức khởi tạo phiên SIP đến với khách hàng có nhu cầu

Thông số Sip trunking hay có thể gọi nôm na là Sip trunking là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy giao thức SIP (Session Initiation Protocol, SIP) được cung cấp trên phạm vi tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước, cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (có hỗ trợ giao thức SIP) Dùng để tạo kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định.

Sip trunking là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy giao thức SIP dùng cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định

Sip trunk là là dịch vụ điên thoại trên trên nền internet (voice over IP, VOIP) và thiết lập tín hiệu thoại thông qua giao thức SIP (Session Initiation Protocol, SIP). Tư vấn Giải pháp SIP Trunking cho doanh nghiệp kết nối hệ thống tổng đài IP

SIP trunking vẫn là một công nghệ tương đối mới, chặt chẽ liên quan đến hệ thống điện thoại hiện đại, kinh doanh và nó là một công nghệ có khả năng có thể mang lại lợi ích kinh doanh cho nhiều người. Giai phap Sip Trunking giúp quý khách hàng có được 1 hệ thống chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Voice IP Solutions là giải pháp VoIP tích hợp tính năng VoIP cho hầu hết các dòng tổng đài analog sang tổng đài IP . Là nhà cung cấp tổng đài IP hàng đâu tại Việt Nam NTG giới thiệu đến quý khách hàng Giải pháp Voice IP Solutions cho hệ thống công ty nhiều chi nhánh.

Dịch vụ Chuyển hướng cuộc gọi cho phép chuyển hướng cuộc gọi đến một số điện thoại khác. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Fax qua mạng IP hoặc một số dịch vụ VoIP hỗ trợ như trả lời tự động, hiển thị số gọi đến, hiển thị cuộc gọi nhỡ, chuyển cuộc gọi,