Lợi ích công nghệ VoIP đem lại là gì ?

• Giảm chi phí:

Một giá cước chung có thể thực hiện được với mạng Internet và do đó tiết kiệm đáng kể cho dịch vụ thoại và FAX. Người ta ước tính có khoản 70% các cuộc gọi đến châu Á là để gửi FAX, phần lớn trong số đó có thể được thay bởi VoIP. Sự chia sẻ chi phí thiết bị và thao tác giữa những người sử dụng thoại và dữ liệu cũng tăng cường hiệu quả của mạng bởi lẽ sự dư thừa băng tần trên mạng của người này có thể được sử dụng bởi một người khác, do đó mang lại hiệu quả cao hơn.

• Đơn giản hoá:

Một cơ sở hạ tầng tích hợp hỗ trợ tất cả các hình thức thông tin cho phép chuẩn hoá tốt hơn và giảm tổng số thiết bị. Cơ sở hạ tầng kết hợp này có thể hỗ trợ việc tối u hoá băng tần động thống nhất. Vì con người là nhân tố quan trọng nhưng cũng dễ sai lầm nhất trong một mạng viễn thông, mọi cơ hội đề hợp nhất các thao tác, loại bỏ các điểm sai sót, và thống nhất các hệ thống thanh toán sẽ rất có ích. Trong các tổ chức kinh doanh, sự quản lý trên cơ sở SNMP có thể được cung cấp cho cả dịch vụ thoại và dữ liệu sử dụng VoIP. Việc sử dụng thống nhất giao thức IP cho tất cả các ứng dụng hứa hẹn giảm bớt phức tạp và tăng cường tính mềm dẻo. Các phương tiện liên quan như dịch vụ danh bạ và dịch vụ an ninh có thể được chia sẻ dễ dàng hơn.

• Nâng cao các ứng dụng:

Thoại và fax chỉ là các ứng dụng khởi đầu cho VoIP, các lợi ích trong thời gian dài hơn được mong đợi từ các ứng dụng multimedia và đa dịch vụ. Chẳng hạn, các giải pháp thương mại Internet có thể kết hợp truy nhập WWW với việc truy nhập trực tiếp tới một nhân viên hỗ trợ khách hàng. Thoại cũng là một là một phần căn bản của hệ thống hội thảo từ xa bao gồm các màn hình dùng chung, bảng ...

• Hợp nhất các đặc tính thoại và dữ liệu trong một ứng dụng mới sẽ cung cấp những lợi ích rõ rệt trong tương lai.