Hướng dẫn chi tiết tính năng forward của tổng đài Panasonic KX-TES824
Tổng đài Panasonic KX TES 824 với giao diện trực quan dễ dàng lắp đặt cũng như sử dụng. Trên mạng internet có rất nhiều tài liệu giúp bạn dù không chuyên cũng có thể tự tạo cho mình những setup đơn giản và khá cơ bản. Tuy nhiên có những rắc rối nhỏ nảy sinh khi bạn muốn tận dụng hết những tính năng ưu việt của tổng đài.
Chuyển cuộc gọi qua trung kế hay còn gọi là forward CO to CO cho tổng đài panasonic kx-tes824 : Bình thường khi bạn lập trình máy điện thoại đổ chuông, tức là máy đó sẽ nhận cuộc gọi và sẽ có người nghe cuộc thoại đó. Nhưng khi bạn không ở đó thì sao?
Bạn muốn tổng đài sẽ Forward cuộc gọi đó cho bạn vào số điện thoại khác (số máy nhà, di động ) đó là cái bạn cần, và để làm được như vậy bạn cần những yêu cầu sau.
· Tối thiểu bạn có 2 đường Trung kế ( CO ) vào tổng đài, CO to CO xuất phát từ đây.
· Lời chào cho tổng đài được ghi âm cài đặt vào thời gian bạn vắng mặt ( thường là buổi tối )
· Lệnh 006 nên để là AUTO vì lời chào thay đổi theo thời gian của tổng đài. Khi bạn có mặt ở đó sẽ không cần forward và cần chuyển lời chào khác.
· Và quan trọng là 1 cô nhân viên trẻ đẹp, cô ấy sẽ thao tác 1 số lệnh cơ bản (cơ bản là lệnh đơn giản ) trước khi thay đổi giờ làm việc.
Và đó là những điều kiện cần, sau đây là điều kiện đủ để bạn yên tâm không bỏ lỡ cuộc gọi.
Những hướng dẫn sau đây được thực hiện trên bàn Key KX T7730 (Thường là máy lễ tân).
· Call Forwarding cuộc gọi trên đường CO line  :
Chọn máy thao tác Fowarding ra trên CO line
            Nhập 607 -> next -> Ext jack No ( 01…24/* nhập từ  1->24 để chọn từ jack 1->24,nhập * nếu chọn tất cả) -> select (enable chế độ cho phép sử dụng / Disable không cho phép  ) -> Store -> end . Nên để Jack1 = Ext lễ tân Enable
· Ghi âm lời chào vào thời gian vắng mặt ( ví dụ là buổi tối )
Nhập 415 ( chế độ đêm ) -> outside line No (1….8/* ) nhập 1->8 chọn C01-> C08 hoặc bấm * tất cả các C0  -> bấm select   NORMAL/DIL/OGM1/OGM2/UCD (chọn OGM 1 hoặc OGM 2) -> bấm Store -> bấm  End kết thúc.
Thường là OGM 2 vì OGM 1 hay đẻ ban ngày. Trong lời chào này bạn hướng dẫn người gọi ấn số máy lẻ mà bạn đã xác định để Forward ra CO line.
Ví dụ : Xin chào… Ấn phím 0 và chờ trong giây lát để được trợ giúp…
Phím 0 là máy lễ tân mà VNCTEL đã Enable jack 1 trong lệnh 607. Phải chờ trong giây lát vì còn mất thời gian kết nối với bạn vào di động chẳng hạn. nếu bạn không nghe nữa VNCTEL chưa tính đến trường hợp này.
· Cuối cùng : trước khi ra về và ngay khi có mặt ở đó bạn cần thao tác trên máy bạn đã Enable trong lệnh 607 và điều hướng trong lời chào.
Trước khi vắng mặt :
            Nhấc máy ấn 713 + 9 + số điện thoại nhận Forward + phím #
Sau khi có mặt : bạn gỡ bỏ lệnh forward
            Nhấc máy ấn 710 + phím #
ok
Có vẻ hơi dài dòng so với forward từ máy nội bộ ra trên CO line. Bởi vì tất cả nhưng thao tác cài đặt lời chào, chuyển thời gian có chung mục đích đưa máy gọi từ CO vào nhận lời chào đẻ thành 1 EXTENSION của tổng đài của bạn.

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ 24/24h, kể cả ngày nghỉ khi có yêu cầu.

Công ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển Công nghệ Nam Trường Giang
Đ/c: 355 Nguyễn Khang - Cầu Giấy - Hà Nội
ĐT:     04. 37822735 - 0906 066 640                  Fax: 04. 37822736
E-mail: support@namtruonggiangpc.com
http://www.lapdattongdaidienthoai.com