Hiện nay, nhu cầu sử dụng điện thoại để kết nối với tổng đài IP ngày càng được phổ biến. Những doanh nghiệp trước đã từng dùng điện thoại Analog bây cũng có nhu cầu chuyển hướng sang VOIP nhưng chưa biết làm như thế nào. GTC nhận được rất nhiều câu hỏi của khách hàng về việc Chuyển đổi hệ thống điện thoại Analog sang VoIP ? . Hôm nay chúng tôi sẽ giúp quý vị trả lời những thắc mắc liên quan đến những vẫn đề quý vị đưa ra.

Hỏi: Công ty em đang dùng 2 hệ thống điện thoại là Analog và tong dai IP (Free PBX), chủ yếu đang dùng Analog vì Tổng đài IP thì chưa có kinh phí để mua điện thoại IP Phone cho mỗi người, hiện tại thì đang dùng phần mềm Zoiper à, em có một số thắc sau cần mọi người giúp.
1. Nếu loại bỏ hệ thống điện thoại Analog chuyển sang dùng IP Phone hết thì làm sao để Foward Call (Chuyển tiếp) khi khách hàng gọi vào số Analog để qua số mới
2. Giả sử 1 phòng ban có 5 người, nếu dùng điện thoại Analog thì tất nhiên mỗi người có 1 cái điện thoại riêng để ngay vị trí của họ, giờ chuyển sang tong dai IP thì có thể cả phòng chỉ có mỗi 1 cái IP Phone do không đủ kinh phí mua mỗi người 1 cái, vậy mỗi khi có cuộc gọi đến cần gặp ai thí họ lại phải chạy đến vị trí điện thoại để nghe ah ? liệu có cách nào chuyển tiếp cuộc gọi đó đến Softphone Zoiper được cài trên máy tính hay điện thoại của họ để họ ngồi tại vị trí mà nghe không ?
3. Nếu không có kinh phí mua IP Phone thì dùng điện thoại Analog, máy điện thoại bàn bình thường ấy gắn vào thiết bị ATA (VoIP Gateway) thì nghe gọi được bình thường chứ ?
 Trả lời
1. Để chuyển đổi từ Analog sang ip phone:
- Tổng đài Analog dùng đường trung kế E1/T1 hoặc các đường Analog lines. bạn có thể chuyển các đường trung kế này sang tổng đài VoIP. Với tổng đài VoIP, bạn có thể có thêm kiểu đấu nối trung kế SIP trunking. vào ngày chuyển đổi, bạn gọi điện cho nhà cung cấp đề nghị chuyển đổi các số điện thoại hiện hữu qua kết nối mới.
2. Softphone thì cũng giống như IP Phone phần cứng. Do đó bạn có thể chuyển cuộc gọi đến số extension nào mà bạn muốn. Số extension đó dùng softphone hay IP Phone đều được.
3. Nếu không có kinh phí thì dùng cách của bạn trong thời gian chuyển đổi hệ thống cũng được. Nhưng về lâu dài thì chuyển hết sang VoIP

Quý khách có nhu cầu lắp tổng đài IP, tong dai ao xin vui lòng liên hệ tổng đài 1900 để được tư vấn miễn phí

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ 24/24h, kể cả ngày nghỉ khi có yêu cầu.

Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ!

  CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 024 777 99 777
E- mail: contact@gtctelecom.vn
http://lapdattongdaidienthoai.com

Tag: Chuyển đổi hệ thống điện thoại Analog sang VoIP, Có nên dùng tổng đài 1900, Tổng đài ảo triển khai như thế nào, tổng đài ảo, Các thuật ngữ FXS và FXO là gì, thiết bị VoIP, tổng đài IP, tổng đài điện thoại IP, Contact center và call center, Call Center, mô hình Call Center, Contact center,  hệ thống tổng đài VoIP, tổng đài VoIP, kết nối của tổng đài VoIp, giải pháp kết nối tổng đài, Tong dai 1900, Tổng đài