Yeastar N824 là dòng tong dai IP thông minh, dành cho những doanh nghiệp đang sử dụng thuần túy tổng đài analog muốn dịch chuyển sang IP. Chính vì vậy mà GTC nhật được rất nhiều câu hỏi về Tổng đài IP Yeastar N824

Hôm nay GTC sẽ trả lời khách hàng câu hỏi Tại sao không có ID người gọi từ đường dây PSTN?
Trả lời cho câu hỏi trên Điều này có thể là do:
1) Trunk không có dịch vụ gọi người gọi. Để xác nhận, vui lòng kết nối đường dây CO trực tiếp với điện thoại analog và gọi điện thoại qua điện thoại di động để kiểm tra nếu có người gọi vào điện thoại. Nếu không có ID người gọi, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.
2) Cài đặt không chính xác của "Caller ID Start" và "Caller ID Signaling".
Trong trường hợp này, vui lòng thay đổi cài đặt của chúng. Vào menu (Extensions PBX và Trunks Trunks), sau đó chọn đúng trunk và chọn đúng kiểu cho "Call ID Start" và "Caller ID Signaling" trong trang chỉnh sửa. Cũng như kiểm tra "Enable Caller ID Detection" bằng "YES".

3) Nếu bạn không thể có được thông tin tín hiệu Caller ID đúng Bạn có thể giúp thực hiện một dấu vết tín hiệu cho chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn. Sau đó tìm sự giúp đỡ từ sự hỗ trợ của chúng tôi với các dấu vết.

Lưu ý: hướng dẫn dành cho MyPBX, tuy nhiên, thao tác tương tự trong tong dai Yeastar N824. Và số cổng trong N824 bắt đầu từ 25. Vì vậy, nếu bạn muốn theo dõi cổng 25, bạn có thể điều chỉnh lệnh như: dahdi_monitor 25 -r rx.raw.

Trên đây là một số hướng dẫn về sự cố tổng đài IP MYPBX mà GTC tổng hợp. Nếu bạn cần hỗ trợ gì thêm về hệ thống tổng đài IP xin liên hệ với chúng tôi để nhận được sự trợ giúp tốt nhất..

Quý khách có nhu cầu lắp tổng đài IP, tong dai ao xin vui lòng liên hệ tổng đài 1900 để được tư vấn miễn phí

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ 24/24h, kể cả ngày nghỉ khi có yêu cầu.

Quý khách có nhu cầu  xin vui lòng liên hệ!

CÔNG TY CỔ PHẦN GTC TELECOM
Địa chỉ: Số 49 Trung Kính - Cầu Giấy - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: 024 777 99 777
E- mail: contact@gtctelecom.vn
https://lapdattongdaidienthoai.com

Tag: Tại sao không có ID người gọi từ đường dây PSTN, mua hay thuê tổng đài IP, sai lầm thường mắc phải với hệ thống Voip, hệ thống VoIP, Tổng đài điện thoại IP khác VoIP như thế nào, Cách khắc phục sự cố bản ghi trong Yeastar N824, ưu nhược điểm của VOIP,  tổng đài ảo, thiết bị VoIP, tổng đài IP, tổng đài điện thoại IP, Call Center, mô hình Call Center, Contact center, tổng đài VoIP, Tong dai 1900, Tổng đài