Tổng đài chăm sóc khách hàng
Ơ bài viết này chúng tôi giới thiệu đến quý khách hàng Xu hướng chăm sóc khách hàng bằng Contact Center, một xu hương đang được nhiều quý khách hàng lựa chọn nhất.
Việc xây dựng và vận hành một Contact Center (trung tâm chăm sóc khách hàng) hoàn chỉnh đòi hỏi phải đầu tư một khoàn chi phí khá lớn bởi một Contact Center không chỉ đơn thuần là một tập hợp của các đường dây điện thoại và các điện thoại viên mà đó là một tổ chức hoàn chỉnh với một hạ tầng viễn thông – CNTT hiện đại,
Hệ thống chăm sóc khách hàng Contact Center đang được phổ biết nhất hiện này. để Nâng cấp hệ thống chăm sóc khách hàng Contact Center không phải ai cũng làm được. Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ Nâng cấp hệ thống Contact Center đến với quý khách hàng
Tổng đài điện thoại IP là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với
tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng
PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên
mạng LAN, WAN và Internet. Hiện nay, tổng đài điện thoại IP được ứng
dụng trong doanh nghiệp, call center và thậm chí cả hộ gia đình.
Tổng đài điện thoại ảo là tổng đài sử dụng 1 phần cứng tổng đài duy nhất cho phép thiết lập nhiều công ty sử dụng chung tài nguyên tổng đài phần cứng đó.
Tổng đài ảo cho phép bạn nhận cuộc gọi của khách hàng đến số di động của bạn và các nhân viên phòng ban ở mọi nơi, sử dụng mọi loại thiết bị đầu cuối như Điện thoại cố định, Điện thoại di động hay Máy tính, Máy tính bảng. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi bạn không mất cả chi phí nhận cuộc gọi ra ĐTDĐ hay ĐT cố định từ Khách hàng / Tổng đài.
Chăm sóc khách hàng luôn luôn là một yêu cầu cần thiết trong công việc
kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay luôn muốn đuợc đối
xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Sự
phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và chính xác là một trong những yếu
tố tạo nên sự khác biệt giữa quý công ty và các đối thủ cạnh tranh.
Chính vì vậy, chúng tôi đem đến cho bạn Tổng đài chăm sóc khách hàng
